Huéspedes e ingreso

• No se permiten visitas, aunque sean por minutos u horas.
• La estadía es únicamente para el número de huéspedes reservados.
• El ingreso es únicamente para huéspedes registrados.
• La persona titular de la reserva debe estar presente en el check-in.
• El huésped titular de la reserva deberá presentarse como responsable de la estadía al momento del check-in. Por seguridad de todos, realizamos reservas directas y no se permiten reservas realizadas por intermediarios.
• Nos reservamos el derecho de admisión.
• Los menores deben estar supervisados por un adulto en todo momento.

No permitido

• No fumar.
• No mascotas.
• No se permiten fiestas ni eventos con personas o proveedores externos no recomendados por la casa.
• Proveedores externos no autorizados.
• Se permite música a alto volumen hasta las 12:00 de la noche. A partir de esa hora deberá mantenerse un volumen moderado, de conformidad con el reglamento del condominio.

Cuidado de la casa

• No mover muebles, decoración ni equipos.
• No tocar pantallas de televisores; usar solo control remoto.
• No manipular la cafetera digital; es de uso exclusivo del conserje.
• Abrir puertas de vidrio solo cuando las cortinas estén completamente arriba.
• Al retirarse a descansar o al ausentarse de la propiedad, el huésped deberá informar al conserje para que cierre correctamente las puertas y resguarde el mobiliario exterior, así como los equipos ubicados en el segundo nivel. Si los huéspedes dejan abiertas las puertas del segundo nivel al retirarse a dormir o al salir de la propiedad, se aplicará una penalidad de US$100 por poner en riesgo el mobiliario, los equipos y la seguridad de la villa.
• No ingresar con arena; utiliza la ducha exterior del parqueo.
• Si ocurre algún daño o desperfecto, por favor repórtelo inmediatamente al conserje. No intente repararlo por cuenta propia.

Daños y reposiciones

• El huésped titular es responsable de cualquier daño, pérdida o mancha ocasionada durante la estadía.
• Toallas: $25 USD cada una.
• Sábanas: $50 USD cada una.
• Edredones: $100 USD cada uno.
• Otros daños serán evaluados y cobrados según corresponda.

Depósito en garantía

Al momento del check-in, el huésped titular deberá entregar al conserje un depósito en garantía de US$200 en efectivo. Su entrega es indispensable para completar el procedimiento de ingreso y dar inicio a la estadía.

El conserje resguardará el depósito durante toda la estadía y lo devolverá en efectivo al huésped titular al finalizar el check-out, siempre que no existan daños, cargos pendientes o incumplimientos de las reglas de la casa.

El medio de pago utilizado para confirmar la reserva (tarjeta de crédito, tarjeta de débito o PayPal, según corresponda) podrá utilizarse como garantía adicional ante cualquier daño o cargo que exceda el monto del depósito, de conformidad con las políticas de la reserva.

Seguridad

La propiedad cuenta con cámaras de seguridad perimetral. No hay cámaras en el interior de la casa.