Ingreso a la Residencial Shalpa

Al llegar al portón de acceso de Playa Shalpa, indica al agente de seguridad que te diriges a Alma de Mar. El personal verificará la lista de huéspedes autorizados y solicitará identificación.

Guía hacia la propiedad

Una vez autorizado el ingreso, el conserje te esperará unos metros después del portón en una cuatrimoto ATV roja para guiarte hasta la propiedad.

Ingreso, estacionamiento y equipaje

• Al llegar a Alma de Mar se realiza una segunda verificación de seguridad.
• El conserje indicará dónde estacionar tu vehículo.
• El equipo de conserjería ayudará con el equipaje y lo llevará a las habitaciones indicadas.

Recorrido de bienvenida

Uno de nuestros conserjes realizará un recorrido de bienvenida para explicar el funcionamiento de la propiedad, recomendaciones importantes y detalles para disfrutar la estadía.

Pagos al check-in

• Servicios adicionales previamente reservados.
• Huéspedes adicionales autorizados por administración.

Depósito en garantía

Al momento de su llegada a la casa y durante el procedimiento de check-in, el huésped titular deberá entregar al conserje un depósito en garantía de US$200 en efectivo.

La entrega del depósito en garantía es un requisito indispensable para dar inicio a la estadía. En caso de no realizarse, no será posible completar el procedimiento de check-in ni autorizar el ingreso a la propiedad.

El depósito será resguardado por el conserje durante toda la estadía y será devuelto en efectivo al huésped titular al finalizar el check-out, siempre que no existan daños, cargos pendientes o incumplimientos de las reglas de la casa.

Como garantía adicional, el medio de pago utilizado para confirmar la reserva (tarjeta de crédito, tarjeta de débito o PayPal, según corresponda) podrá utilizarse para responder por cualquier daño o cargo adicional que exceda el monto del depósito en garantía, de conformidad con las políticas de la reserva.

Huéspedes adicionales

• Deben ser reportados y autorizados previamente por la administración.
• Tarifa: $80 USD por huésped por noche.
• A partir de los 3 años se consideran huéspedes con pago.
• Por seguridad, los ingresos adicionales se realizan hasta las 10:00 p.m. y se reanudan a las 6:00 a.m.

Cierre nocturno

Antes de retirarse a descansar, informa al conserje para que cierre puertas del segundo nivel y resguarde mobiliario exterior.

Si las puertas quedan abiertas o el mobiliario queda expuesto, se aplicará un cargo de $100 USD por poner en riesgo bienes de la propiedad. Daños adicionales serán cobrados según corresponda.